Certifié SOC 2 Type II, conforme ISO 27001 et prêt pour le RGPD — audité annuellement par des tiers indépendants
View our security trust centerGestion de la Sécurité de l'Information
Gestion de la sécurité de l'information certifiée de façon indépendante, couvrant tout depuis le contrôle d'accès jusqu'à la réponse aux incidents
Critères de Service de Confiance
Audité chaque année par des tiers indépendants sur les cinq critères de service de confiance. Rapports disponibles sous NDA sur demande
Authentification Entreprise
Connectez votre fournisseur d'identité existant — Okta, Azure AD, Auth0 et autres — afin que votre équipe se connecte avec les identifiants qu'elle utilise déjà
Protection des données UE
Confidentialité Californie
Sécurité Santé
Sécurité Cartes de Paiement
Spécifications d'infrastructure et temps de réponse réels dans l'ensemble des régions
* Shanghai testé via shortio.cn
Limites d'API, rétention des données analytiques, contrôles de sécurité et tout ce que votre équipe d'ingénierie voudra savoir
Plus de 15 endpoints couvrant la création de liens, la gestion, les analyses et les opérations en masse. Documentation de référence complète sur developers.short.io
Extrayez les données de clics, les répartitions par appareil et les statistiques géographiques — filtrées par n'importe quelle plage de dates, accessibles via REST
Export quotidien automatisé de toutes vos données vers bucket AWS S3
Créez, mettez à jour ou supprimez des milliers de liens en un seul appel API. Idéal pour la configuration de campagnes, les migrations de domaines et les audits de liens
Ce que nous garantissons par écrit — disponibilité, temps de réponse et ce qui se passe si nous ne tenons pas nos engagements
Mois dernier: 1 minute d'arrêt • Année dernière: 18 minutes total
Crédits service automatiquement émis pour arrêts dépassant SLA
Une petite équipe qui connaît votre compte, pas une file d'attente de niveau 1 en rotation permanente
Réponse en moins de 3 minutes en jours ouvrés pour les problèmes critiques. Nous mesurons la résolution complète, pas seulement la première réponse
Nous recevons les alertes avant vous. La surveillance automatisée 24/7 détecte les problèmes avant qu'ils n'affectent vos liens
Bilans trimestriels pour examiner votre utilisation, signaler les fonctionnalités sous-utilisées et planifier les prochaines campagnes
Short.io gère la gestion des liens pour des équipes de 10 à 10 000 utilisateurs — avec la même configuration, le même modèle tarifaire et un support qui répond en minutes quand quelque chose ne va pas.
Aucune carte bancaire requise • Certifié SOC 2 Type II • Résiliable à tout moment
Questions fréquentes des acheteurs en entreprise
Nous supportons des options de paiement flexibles incluant facturation avec conditions NET 30/60/90, virements ACH (US), virements bancaires (International), prélèvement SEPA (EU), carte de crédit, et prépaiement mensuel ou annuel.
Oui, nous travaillons régulièrement avec les équipes d'approvisionnement entreprise. Nous pouvons nous enregistrer comme fournisseur, compléter les formulaires W-9, fournir des certificats d'assurance, répondre aux exigences de facturation spécifiques, et supporter les achats basés sur PO.
Oui, nous fournissons des remises sur volume échelonnées basées sur le nombre de liens créés, membres d'équipe, durée de contrat, et volume de redirections.
Oui, nous pouvons réviser et signer votre MSA standard. Nous avons aussi notre propre modèle MSA entreprise qui a été révisé par les équipes légales de sociétés Fortune 500. Notre équipe légale répond typiquement sous 48 heures.
Oui, nous fournissons des documents DPA standards qui respectent RGPD, CCPA, Clauses Contractuelles Standard (SCCs), RGPD UK, et exigences de traitement de données personnalisées.
Oui, nous pouvons exécuter des BAA pour organisations de santé. Notre infrastructure supporte les exigences HIPAA incluant chiffrement des données, contrôles d'accès, journaux d'audit, et procédures de réponse aux incidents.
Nous maintenons ISO 27001:2013, SOC 2 Type II, conformité RGPD, conformité CCPA, et infrastructure conforme PCI SAQ. Des tests VAPT annuels sont conduits par des auditeurs tiers.
Oui, vous pouvez utiliser des domaines personnalisés illimités incluant domaines racine, sous-domaines, et domaines multiples par compte, avec certificats SSL automatiques ou personnalisés.
Oui, nous fournissons une API RESTful complète avec opérations CRUD complètes, opérations en lot, et analytiques. Les SDK sont disponibles pour Node.js, JavaScript, iOS, et Android. Nous fournissons aussi des extraits de code pour autres langages de programmation et frameworks.
Oui, nous supportons SAML 2.0 SSO avec Microsoft AD/Azure AD, Okta, Auth0, OneLogin, Google Workspace, et fournisseurs SAML personnalisés.
Les clients entreprise reçoivent un support prioritaire 24/5 avec réponse ultra-rapide en jour ouvrable (sous 5 minutes), temps de réponse garanti par SLA pour week-ends/vacances, révisions business trimestrielles, formation personnalisée, support ingénierie direct, et équipe de succès dédiée.
Non, nous n'offrons pas de développement personnalisé, mais vous pouvez demander des améliorations de fonctionnalités ou corrections de bugs via nos canaux de support.
La formation est en libre-service : tutoriels vidéo enregistrés, documentation écrite et support chat pour les questions de suivi. Pour les équipes plus importantes, nous pouvons organiser un appel d'onboarding en direct.
Les données primaires (liens, paramètres) sont stockées dans AWS Virginie. Les données statistiques sont automatiquement stockées basées sur localisation visiteur: visiteurs US/Amériques en Virginie, visiteurs EU/EMEA à Francfort. Mise en cache edge à Sydney pour Asie-Pacifique. Sélection région personnalisée disponible.
Nous maintenons réplication temps réel, sauvegardes quotidiennes (rétention 30 jours), sauvegardes hebdomadaires (rétention 90 jours), sauvegardes mensuelles (rétention 1 an), et récupération point-dans-le-temps.
Oui, vous avez propriété complète des données avec export via API Analytics, export automatisé quotidien vers AWS S3, exports programmés (quotidien/hebdomadaire/mensuel), et formats multiples (CSV, JSON, XML).
Rien, vos liens fonctionneront toujours. Vous ne pourrez pas créer nouveaux liens ou mettre à jour existants, collecte statistiques sera limitée à 50 000 clics par mois (niveau gratuit), et seulement un utilisateur pourra accéder à votre compte. Mais les redirections continueront de fonctionner.